Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Esta garantía limitada proporcionada polo fabricante non afecta de ningún xeito a unha posible garantía legal prevista pola lei.
Todos os defectos relacionados coa calidade dos artigos vendidos directamente por Baichen ou polos revendedores autorizados de Baichen están cubertos por unha ampla garantía, a partir da data de compra.
A garantía limitada de Baichen está restrinxida ao país de compra. A garantía limitada é nula nos artigos levados fóra do país no que se mercaron orixinalmente ou ao que se enviaron directamente desde unha compra en liña autorizada.
As reclamacións de garantía relacionadas coa calidade nas compras feitas a través dos distribuidores e venda polo miúdo autorizados de Baichen son xestionadas a través de Baichen.
Para reclamacións de garantía relacionadas coa calidade, os artigos serán substituídos por un novo modelo de igual valor cando estean dispoñibles. en caso contrario, enviarase un novo elemento.
As garantías de todas as substitucións seguen o mesmo período de garantía do artigo orixinal defectuoso ou 3 meses despois de ser substituído, o que sexa máis longo. As garantías dos produtos quedan anuladas despois de ser totalmente reembolsadas.
Proceso:
● O comprador debe proporcionar unha proba suficiente da compra
● Baichen debe documentar o que ocorre cando os compradores solucionan o produto
● Requírese o número de serie do artigo defectuoso e/ou unha proba visible que represente o defecto
● Pode ser necesario devolver un artigo para a inspección de calidade
Comprobante de compra válido:
● Número de pedido das compras en liña feitas a través de Baichen ou revendedores autorizados de Baichen
● Factura de venda
● O recibo de compra datado dun revendedor Baichen autorizado que mostra unha descrición do produto xunto co seu prezo
Ten en conta que é posible que se requira máis dun tipo de proba de compra para procesar unha reclamación de garantía (como a recepción da transferencia de diñeiro e a confirmación do enderezo ao que se enviou orixinalmente).
As reclamacións de garantía por defectos do produto caducan 30 días despois de abrir unha reclamación de garantía. Non é posible procesar unha reclamación de garantía para artigos que expiraron o seu período de garantía orixinal ou período de solicitude de reclamación de garantía de 30 días, o que sexa máis longo.
Os gastos de envío deben ser cubertos polo comprador nas seguintes situacións:
● Devolución de produtos por calquera motivo que non sexa un defecto comprobado
● Reclamacións de garantía dos artigos levados fóra do país orixinal de compra
● Devolver os artigos que se afirma que presentan defectos pero que o control de calidade Baichen comprobou que están en condicións de funcionamento
● Devolución de artigos defectuosos no envío internacional
● Custos asociados a devolucións non autorizadas (calquera devolución realizada fóra do proceso de garantía aprobado)
Non cuberto pola garantía:
● Produtos sen xustificante de compra suficiente
● Produtos perdidos ou roubados
● Elementos que teñan caducado o seu período de garantía
● Problemas non relacionados coa calidade (despois de 30 días desde a compra)
● Produtos gratuítos
● Reparacións a través de terceiros
● Danos de fontes externas
● Danos derivados do mal uso dos produtos (incluídos, entre outros: caídas, temperaturas extremas, auga, funcionamento inadecuado dos dispositivos)
● Compras a revendedores non autorizados
Baichen non é responsable de:
● Perda de datos derivada do uso dos produtos Baichen
● Devolución de obxectos persoais enviados a Baichen
Ao devolver artigos cunha etiqueta de envío prepago proporcionada por Baichen, Baichen asume a responsabilidade de calquera dano ou perda ocasionada durante o transporte. Ao devolver artigos por problemas de non calidade, o comprador asume a responsabilidade de calquera dano ou perda ocasionada durante o transporte. Baichen non proporciona reembolsos por artigos danados durante o tránsito por reclamacións de garantía non relacionadas coa calidade.