Todos os produtos que vendemos teñen unha política de devolución de 14 días. Se desexa devolver o produto dentro dos 14 días posteriores á súa recepción, envíe un correo electrónico a:roddy@baichen.ltd, na que deberá explicar o motivo da devolución e achegar probas suficientes (como fotos ou vídeos) cando sexa necesario.
Despois de enviar o correo electrónico, devólvanos o produto en condicións novas. E, se é posible, na embalaxe orixinal. Para protexer o produto de danos durante a viaxe, dóbreo con coidado, do mesmo xeito que o dobrou de fábrica, e gárdao na bolsa e caixa de plástico orixinais ou similares.
Unha vez que recibamos o(s) artigo(s) en condicións novas, emitiremos un reembolso con gusto do seguinte xeito:
Se devolves o artigo porque non che quedaba ben e o recibimos en condicións novas, reembolsarémosche con gusto o prezo de compra íntegro do artigo devolto, excluíndo os gastos de envío. (Non podemos reembolsar os gastos de envío porque lle pagamos á empresa de transporte pola entrega do teu paquete e non podemos recuperar ese diñeiro).
Se devolves o artigo debido a un atraso na entrega por parte da empresa de transporte, non podes usalo e os artigos aínda están na embalaxe orixinal, reembolsarémosche o prezo de compra íntegro dos artigos devoltos, excluíndo os gastos de envío. Se a empresa de transporte emite un reembolso polos gastos de envío (como cando o atraso na entrega foi culpa súa), estaremos encantados de transferirche o reembolso.
Os artigos que recibamos danados debido a un mal embalaxe, cobrarase unha taxa de reposición do 30 %, ademais das taxas de envío, antes de emitir un reembolso.
Non se emitirán reembolsos por artigos en bo estado, sen usar e devoltos con mataselos despois de 14 días da data de recepción.
Os clientes só deberán pagar unha vez como máximo os gastos de envío (isto inclúe as devolucións); non se lles cobrará aos consumidores ningún custo de reposición pola devolución do produto.