Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Esta garantía limitada proporcionada polo fabricante non afecta en ningún caso unha posible garantía legal outorgada por lei.
Todos os defectos relacionados coa calidade dos artigos vendidos directamente por Baichen ou polos seus distribuidores autorizados están cubertos por unha ampla garantía, a partir da data de compra.
A garantía limitada de Baichen está restrinxida ao país de compra. A garantía limitada non será válida para os artigos levados fóra do país no que foron comprados orixinalmente ou aos que se enviaron directamente desde unha compra en liña autorizada.
As reclamacións de garantía relacionadas coa calidade en compras realizadas a través dos distribuidores e venda polo miúdo autorizados de Baichen son xestionadas a través de Baichen.
Para reclamacións de garantía relacionadas coa calidade, os artigos serán substituídos por un novo modelo de igual valor cando estea dispoñible. En caso contrario, enviarase un artigo novo.
As garantías de todas as substitucións seguen o mesmo prazo de garantía do artigo defectuoso orixinal ou 3 meses despois da súa substitución, o que sexa maior. As garantías dos produtos serán nulas despois de que se reembolse o importe total.
Proceso:
● O comprador debe proporcionar unha proba suficiente da compra
● Baichen debe documentar o que ocorre cando os compradores solucionan problemas do produto.
● É necesario o número de serie do artigo defectuoso e/ou unha proba visible que mostre o defecto.
● Pode ser necesario devolver un artigo para a súa inspección de calidade
Xustificante de compra válido:
● Número de pedido de compras en liña realizadas a través de Baichen ou de distribuidores autorizados de Baichen
● Factura de venda
● O recibo de venda con data dun distribuidor autorizado de Baichen que mostre unha descrición do produto xunto co seu prezo
Ten en conta que pode ser necesario máis dun tipo de comprobante de compra para procesar unha reclamación de garantía (como o recibo dunha transferencia de diñeiro e a confirmación do enderezo ao que se enviou orixinalmente o artigo).
As reclamacións de garantía por defectos de produtos caducan 30 días despois de abrir unha reclamación de garantía. Non é posible procesar unha reclamación de garantía para artigos que caducaron o seu prazo de garantía orixinal ou o período de solicitude de reclamación de garantía de 30 días, o que sexa máis longo.
Os custos de envío deben ser cubertos polo comprador nas seguintes situacións:
● Devolver produtos por calquera motivo que non sexa un defecto probado
● Reclamacións de garantía sobre artigos levados fóra do país de compra orixinal
● Devolución de artigos que alegan ter defectos, pero que o control de calidade de Baichen considerou que están en bo estado de funcionamento.
● Devolución de artigos defectuosos en envíos internacionais
● Custos asociados a devolucións non autorizadas (calquera devolución realizada fóra do proceso de garantía aprobado)
Non cuberto pola garantía:
● Produtos sen proba de compra suficiente
● Produtos perdidos ou roubados
● Artigos cuxo período de garantía caducou
● Problemas non relacionados coa calidade (despois de 30 días da compra)
● Produtos gratuítos
● Reparacións a través de terceiros
● Danos de orixe externa
● Danos por mal uso dos produtos (incluíndo, entre outros: caídas, temperaturas extremas, auga, funcionamento incorrecto dos dispositivos)
● Compras a revendedores non autorizados
Baichen non se fai responsable de:
● Perda de datos derivada do uso de produtos Baichen
● Devolución de obxectos persoais enviados a Baichen
Ao devolver artigos cunha etiqueta de envío prepago proporcionada por Baichen, Baichen asume a responsabilidade de calquera dano ou perda producida durante o transporte. Ao devolver artigos por problemas de non calidade, o comprador asume a responsabilidade de calquera dano ou perda producida durante o transporte. Baichen non ofrece reembolsos por artigos danados durante o transporte por reclamacións de garantía relacionadas coa non calidade.